Erklärung zur Barrierefreiheit

Einleitung

Wir sind bestrebt, unsere Website https://www.eheizung24.de/ in Übereinstimmung mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) barrierefrei zugänglich zu machen. Unser Ziel ist es, allen Nutzern, insbesondere auch Menschen mit Beeinträchtigungen, eine leichte und uneingeschränkte Nutzung zu ermöglichen.

Diese Erklärung beschreibt den Stand der Barrierefreiheit unserer Website, die Maßnahmen zur Beseitigung von Barrieren sowie Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme und Beschwerde.

Geltungsbereich dieser Erklärung

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website eheizung24.de

Dienstleistungsbeschreibung

Auf dieser Website bieten wir folgende Leistungen an:

Waren: Thermotec Elektroheizung und das benötigte Zubehör
digitale Dienstleistungen: App zur Steuerung der Heizungen
Darüber hinaus enthält diese Website einen Blog. Häufig gestellte Fragen samt Antworten sind ebenfalls auf dieser Website enthalten.
Besucher haben die Möglichkeit einen Wattrechner zu Ermittlung des benötigten Wärmebedarfs zu nutzen.
Im Download-Bereich stehen zur Verfügung etliche PDF-Dokumente, wie Betriebs- und Montageanleitungen und Konformitätserklärungen.
Der Kunde hat die Möglichkeit mit uns über Kontaktformulare Kontakt aufzunehmen, inklusive einrechnen einer Reklamation.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Unsere Website erfüllt teilweise die Anforderungen des BFSG in Verbindung mit der BFSGV, die geltenden technischen Standards der europäischen Norm EN 301 549 und der Web Content Accessibility Guidelines WCAG 2.2. Die WCAGKonformität entspricht der Stufe AA.

Nicht barrierefreie Inhalte

Trotz unserer Bemühungen sind die nachstehend aufgeführten Inhalte nicht barrierefrei.

Navigation:

Das Menü ist nicht vollständig mit der Tastatur bedienbar.
Link “Zum Inhalt Springen” fehlt
Auf der Produktseite lassen sich die Produktvariationen per Tastatur nicht auswählen
An manchen Stellen fehlen die Fokusmarkierungen
Es fehlt eine zusätzliche Navigationsmethode
Die Aria-Attribute und Rollen stimmen nicht überein oder fehlen komplett

Design:

Bei einigen Elementen ist das Kontrastverhältnis von Hintergrund- und Vordergrundfarben nicht ausreichend
Manche Bedienelemente sind zu klein oder der Abstand ist nicht ausreichend

Multimedia:

Nicht alle Bilder und Grafiken sind mit einem Alt-Attribut versehen.
Einige PDF-Dokumente sind nicht barrierefrei aufbereitet

Wir bemühen uns, zeitnah eine angepasste Version oder barrierefreie Alternativen zur Verfügung zu stellen.

Einige Barrieren auf unserer Website können aufgrund wirtschaftlicher Unzumutbarkeit nicht kurzfristig behoben werden.

Dazu gehören: Komplexe interaktive Anwendungen und spezielle Funktionen auf unserer Website erfordern erhebliche finanzielle und personelle Ressourcen, um sie vollständig barrierefrei zu gestalten.

Wir prüfen kontinuierlich Möglichkeiten zur Verbesserung, können jedoch aufgrund der unverhältnismäßig hohen Kosten nicht alle Barrieren sofort beseitigen.

Dies betrifft folgende Anwendungen und Funktionen:

Kompletter Relaunch des komplexen Webshops (wegen veralteter Shop-Software), ist derzeit innerhalb weniger Monate weder technisch noch finanziell umsetzbar.
Extern eingebundene Komponenten von Drittanbietern (z. B. Zahlungsdienste, Buchungssysteme, Systeme zum Anzeigen von Bewertungen), auf deren Code wir keinen direkten Einfluss haben.

Einige nicht barrierefreie Inhalte oder abgrenzbare Bereiche dieser Website fallen nicht in den Anwendungsbereich des BFSG und der BFSGV.
Hierbei handelt es sich um folgende Inhalte bzw. Bereiche: rein redaktionelle Seitenbereiche: Blog unter https://www.eheizung24.de/ratgeber/

Wir arbeiten kontinuierlich daran, bestehende Barrieren zu identifizieren und zu beseitigen.

Barrieren melden, Feedback und Kontaktdaten

Falls Sie auf unserer Website auf Barrieren stoßen oder Unterstützung bei der Nutzung der Website benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Wir freuen uns auf Ihr Feedback und bemühen uns, die gemeldeten Barrieren im Rahmen der technischen und wirtschaftlichen Möglichkeiten schnellstmöglich zu beheben. Auf folgenden Wegen können Sie uns kontaktieren:

Eheizung24 GmbH
Breitenfelder Straße 12
04155 Leipzig
info@eheizung24.de

Sollten Sie auf Ihre Mitteilungen oder Anfragen zur Barrierefreiheit keine zufriedenstellende Antwort erhalten, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Postfach 39 11 55, 39135 Magdeburg
0391 567 4530
MLBF@ms.sachsen-anhalt.de
https://ms.sachsen-anhalt.de/themen/menschen-mit-behinderungen/aktuelles/marktueberwachungsstelle-der-laender-fuer-die-barrierefreiheit-von-produkten-und-dienstleistungen

Erstellungsprozess dieser Erklärung

Die Bewertung der Barrierefreiheit basiert auf einer internen redaktionellen Prüfung anhand der WCAG 2.1 AA. sowie unter Nutzung von automatisierten Accessibility Checks (z.B. Wave, Lighthouse)

Aktualisierung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde mit größter Sorgfalt erstellt, sie wird regelmäßig überprüft und aktualisiert, um die jeweils aktuellen Anforderungen und Standards zu erfüllen. Letzte Aktualisierung: 26.06.2025